Chính sách giao nhận


1.  DỊCH VỤ ÁP DỤNG :
 Tất cả các khách hàng mua thảo dược tại HVQUANY.COM có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
 
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
          2.1. Giao hàng miễn phí :
- Miễn phí giao hàng toàn quốc với đơn hàng từ 600.000 đ trở lên.
          2.2 . Giao hàng mất phí :
-  Phí vận chuyển các đơn hàng có giá trị từ 600.000 đ trở xuống phí vận chuyển từ 20K- 25K đối với các đơn ship thường
-  Phí vận chuyển các đơn hàng có giá trị từ 600.000 đ trở xuống phí vận chuyển từ 30K- 40K đối với các đơn ship nhanh.

 Lưu ý : Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi trả hàng và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
 
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :
  • Với các đơn hàng nội thành Hà Nội, thời gian giao hàng sau 2-3 tiếng đặt hàng.
  • Với các đơn hàng đi tỉnh ship thường, thời gian nhận hàng từ 4-6 ngày tùy khu vực
  • Với các đơn hàng đi tỉnh ship nhanh, thời gian nhận hàng từ 2-3 ngày tùy khu vực.
- Trong một số trường hợp khách quan HVQUANY.COM có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
 - Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng 0969.319.823 của HVQUANY.COM để được hỗ trợ.
 
4. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA
Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quí khách, HVQUANY.COM sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.
 
5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .
- Nếu dịch vụ vận chuyển do HVQUANY.COM hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ HVQUANY.COM đến quý khách
- Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. 
- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa HVQUANY.COM  không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì bóc, hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ HVQUANY.COM đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan